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Marketing telefonico

VENDITA

PERCORSO FORMATIVO

MARKETING TELEFONICO

Strategie e tecniche per potenziare la propria lista clienti

Il marketing telefonico è quell’aspetto della vendita attraverso il quale l’azienda propone la vendita a potenziali clienti con cui non ha mai avuto un contatto.
Il primo incontro è al buio: al telefono c’è solo la voce dell’interlocutore.
Per questo, per chi deve effettuare una vendita telefonica è necessario sviluppare una qualità essenziale della buona comunicazione: saper ascoltare attentamente.
L’ascolto permetterà due cose fondamentali:
1. Capire il messaggio emesso dall’interlocutore.
2. Trovare una risposta pertinente che, malgrado una buona preparazione preliminare, non sempre sarà quella prevista.
Imparare a condurre la conversazione telefonica con il potenziale cliente, per giungere all’identificazione dei suoi bisogni attraverso l’ascolto e importanti semplici step, consentirà all’azienda di ampliare considerevolmente il proprio portfolio clienti.

COSA IMPARERAI DA QUESTO CORSO

Obiettivi

01.Facilitare le relazioni e le fidelizzazioni con la clientela
02.Ridurre i costi operativi, con minori investimenti di tempo e denaro
03.Ottenere feedback rapidi ed efficaci
04.Conquistare una maggiore efficienza operativa
05.Creare opportunità di business intelligence
06.Incrementare i risultati e i profitti
07.Creare legami più personali e diretti rispetto alle soluzioni digitali
08.Programmare una serie di incontri per:
- promuovere il proprio business
- stringere accordi commerciali.
PROGRAMMA

Marketing telefonico

  • Suonare il campanello e accogliere il cliente.
  • Check list telefonica
  • L’importanza della preparazione
  • I segreti di una comunicazione telefonica riuscita
  • “Feel center”
  • Pin: informazioni generali del cliente
  • Puk: bisogni da scoprire ascoltando
  • Le frasi killer
  • Come telefonare per acquisire referenze
  • Come telefonare per reclutare
  • Telemarketing e Teleselling
DESTINATARI DEL CORSO

A chi si rivolge

  • Imprenditori
  • Manager
  • Liberi professionisti
  • Agenti junior
  • Venditori junior
  • Team leader
MICHELE TRIBUZIO COACHING

Scheda tecnica del corso

Scopri le caratteristiche di questo percorso di coaching.

Tipologia

Corso completo

Durata

2 GiorniOre 09.00 - 18.00

Attestato

Attestato di frequentazione

Materiale didattico

Libri, video, audio
DICONO DI ZIO MIKE

Testimonianze

Contatti

Desideri info su questo percorso?

    VITAMINE ESISTENZIALI

    Ci sono solo due giorni che non puoi controllare.
    Uno è ieri. L'altro è domani.
    Oggi puoi scegliere tutto.

    Michele Tribuzio

    Life, mental & business coach

    What's your reaction?
    TESTIMONIALS

    Dicono di Zio Mike

    L’incontro con Zio Mike non è un semplice incrocio nella mia vita ma una presenza che segna il mio cammino. Da sportiva e da donna, il dialogo con Zio Mike mi completa perché mi permette di scendere in profondità e di elaborare tutto quello che ritrovo nella mia mente: emozioni, sensazioni, sofferenze, momenti della mia vita. L’esperienza con lui è gioia vera!

    Mara Santangelo

    Mara Santangelo

    Tennista | Campionessa del mondo Fed Cup 2006 e Roland Garros 2007

    Ogni sessione con Mike è un’occasione per conoscere e approfondire temi diversi e importanti.
    Starei ore ad ascoltarlo.
    Gli devo moltissimo, come formatore e amico.
    Eterno allievo, così come insegna zio Mike.

    Alessandro Rosina

    Alessandro Rosina

    Calciatore | Campione di Serie A

    In certi periodi della nostra vita non abbiamo la forza per tirarci su da soli ed è proprio in quei momenti che abbiamo bisogno di una guida. Per questo mi sono rivolta a Mike che lavora sulla motivazione, l’ottimismo e la ricerca di nuove strategie per andare avanti. La grande forza che mi ha dato è proprio quella insita nel sorriso e nella positività.

    Patrizia Mirigliani

    Patrizia Mirigliani

    Presidente di Miss Italia e Miss Italia nel Mondo

    Il libro “Vuoi diventare il più grande venditore del 3° Millennio?” di Michele Tribuzio, al secolo “zio Mike”, è un potente manuale carico di comprovate tecniche e metodologie pronte per incrementare le tue vendite immediatamente.

    Brian Tracy

    Brian Tracy

    Speaker motivazionale | Esperto mondiale nello sviluppo del potenziale umano. Autore di oltre 50 libri best seller tradotti in 20 lingue

    Quando le persone hanno ripetuti e giusti stimoli e sono ben predisposte si sentono ispirate ad asendere la scala evolutiva. Il divino poeta, che ben conosceva l’animo umano, ha scritto: “Fatti non foste a viver come bruti, ma a seguir virtute e conoscenza”. Non posso che provare gratitudine per il variegato aiuto che Michele Tribuzio offre a tutti noi.

    Marco Ferrini

    Marco Ferrini

    Filosofo, ricercatore e guida spirituale | Direttore dell'Accademia di Scienze Tradizionali dell'India

    I seminari di Michele Tribuzio sono un’occasione per trasferirsi nell’affascinante mondo della conoscenza di se stessi.
    Grazie alle sue fertili acrobazie comunicative si creano due sentieri. Il primo conduce ai piedi della montagna delle proprie possibilità per iniziare la scalata di se stessi. Il secondo intrufola il proprio animo nella dimensione della complicità.

    Omar Falworth

    Omar Falworth

    Scrittore di libri di successo sul benessere psicologico
    TOP LEVEL SRL

    SEDE DI BARI
    Via Marco Partipilo, 36
    Bari | BA | 70124
    P.IVA 05307240720

    SEDE DI MILANO
    Via Privata Vasto, 1
    Milano | MI | 20121

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    Branding e comunicazione Sabrina Merolla