Descrizione
Il videocorso conclude l’intero percorso formativo sulla vendita e insegna come integrare empatia ed etica, intesa come capacità di instaurare rapporti win-win per consentire di consolidare e incrementare la propria attività.
1° PARTE
• L’empatia ‘superlativa’
• Venditore outstanding
• “Mettici la faccia!”: video per evento, testimonial, intervista, dimostrativo del vostro prodotto/servizio
• Consenso e dissenso: i messaggi nascosti
• Persone, non ‘clienti’: vendere ‘insieme’ al cliente
• Come parlare con i clienti
• Tutte le dinamiche venditore/cliente
• Che venditore sei? Test esclusivo di autodiagnosi
2° PARTE
• Obiezioni e critiche costruttive: analisi del feedback e gestione delle criticità
• Il timor panico: gestire le emozioni
• Principi di Public Speaking
• La sfida: coniugare etica e profitto
• L’etica: il vero valore aggiunto
• L’approccio win to win
• Dossier Telemarketing e teleselling:come essere vincenti nell’era digitale
• Trasformare i clienti in fans entusiasti
• La rete vendita vincente: recruting, formazione e training, incentivazione
• Esercizi esclusivi: metabolizza le abilità
• Role play e simulazioni
