SALUTE
LA RELAZIONE TRA MEDICO E PAZIENTE
Patient-centered care
La relazione tra medico e paziente è quel particolare rapporto che il medico o un professionista sanitario instaurano con il paziente.
Su questo tema si pongono in risalto soprattutto le problematiche del paziente, osservate dal punto di vista del medico stesso. Il paziente è quasi sempre visto quale oggetto di studio e non come soggetto protagonista alla pari nel rapporto con il medico.
Quale trattamento ottimizza l’uso delle risorse e produce un paziente/cliente soddisfatto?
Quello che mette al centro della relazione il paziente, accolto e accompagnato dal medico nel suo percorso di cura e guarigione.
In questa prospettiva, l’importanza dell’approccio e della modalità di relazione che il medico instaura è fondamentale.
Obiettivi
01.Riconoscere i bisogni del paziente
02.Agevolare la comunicazione empatica
03.Stabilire il corretto rapporto reciproco medico paziente
04.Generare sincera fiducia nel paziente
05.Conoscere il linguaggio più idoneo in un rapporto così delicato
06.Decriptare le peculiarità emotive e istintive del paziente, per trasformare una “semplice” visita in un’esperienza di sincera gratitudine per il paziente
La relazione tra medico e paziente
- Il potere dell’inconscio
- Etica e fiducia
- Empatia: cognitiva, emotiva, compassionevole
- Il dialogo interno
- Valore del sorriso
- Comprendere il paziente: Fisiognomica, Psicosomatica, Semiotica
- Quoziente Intellettivo e Quoziente Emotivo
- Come diventare “amici” del paziente, affinché si possa fidare di noi
- Alchimia empatica e ipnosi relazionale
- Esercizio tibetano per favorire il vero ascolto del paziente
- L’importanza del senso dello humor
- Il valore di un sorriso sincero
- Parole proibite, parole d’oro e la parola di platino
- Come riconoscere il paziente “in 6 secondi” con la Fisiognomica, la Psicosomatica e la Semiotica
- La PNL (Programmazione Neuro Linguistica) per dimostrare che “Rapport is Power!”
A chi si rivolge
- Medici
- Professionisti dell’ambiente sanitario e ospedaliero
Scheda tecnica del corso
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Michele Tribuzio
Life, mental & business coach